Инструкция по авторизации через ЕСИА
ВОЗМОЖНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПРИ ВХОДЕ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ДНЕВНИК
1. Возникла непредвиденная ошибка в работе сервиса авторизации, которая привела к невозможности выполнить запрос.
У ученика отсутствует детская учётная запись на госуслугах, которая привязана к родительской. Необходимо привязать детскую учётную запись к родительской или создать новую детскую учётную запись и привязать её к родительской.
2. Владелец ресурса или сервер авторизации отклонил запрос.
а) Если у родителя несколько детей, часть которых ещё не достигли школьного возраста, то необходимо попробовать дать согласие только на тех детей, которые учатся в школе, а для остальных отклонить.
б) Иногда возникает даже если согласие на обработку персональных данных в профиле на Госуслугах есть. Может помочь отзыв согласия и повторное разрешение на обработку персональных данных при следующем входе.
3. При авторизации через ЕСИА на форме запроса согласия отсутствует ребёнок, посещающий школу. Дополнительный признак: В карточке ребёнка в подразделе Семья и дети отсутствует возможность создать или привязать детскую учётную запись. Ошибка в карточке ребёнка в разделе Семья и дети на госуслугах.
а) Необходимо удалить карточку ребёнка на ГУ в подразделе Семья и дети раздела Документы и данные.
б) Отключить автообновление данных и дождаться завершения отключения (15-20 минут)
в) Включить автообновление данных, разрешить автообновление данных для детей и добавить карточку ребёнка.
г) Подождать проверки документов в ЗАГС (15-20 минут)
д) Через некоторое время может пропасть СНИЛС, при необходимости внести повторно.